Источник New-retail.ru
В последние несколько лет человечество из реального переходит в онлайн-мир. Но что делать магазинам, чтобы удержать имеющихся клиентов и привлечь новых? Ответ очевиден – внедрять инновации.
Компании пытаются оптимизировать работу склада, усовершенствовать логистику, автоматизировать выкладку товаров на полках, внедрить тепловые карты, чтобы понять какая зона наиболее выигрышная для того или иного товара. Технологии на основе искусственного интеллекта позволяют маркетологам собирать статистику о посетителях магазина, для отправки уникальных предложений каждому из покупателей.
Все это предпринимается для того, чтобы стать наиболее конкурентоспособным на рынке ритейла и оптимизировать сам рабочий процесс.
При гонке за инновациями не стоит забывать о поддержании репутации компании и сохранении лояльности клиентов. Даже если в магазине идеальная выкладка товара, а на полке его изобилие, потенциальный покупатель может уйти без покупки, если на кассах огромные очереди.
Источник vc.ru
Компания Matller разработала инновационное решения контроля очередей в магазинах – Morigan.Retail. Технология на базе искусственного интеллекта позволяет задать пороговое значение количества людей в очереди, при превышении которого система отправляет sms, email-оповещение старшему кассиру для принятия управленческих решений. Если решение не предпринимается на этом уровне, то уведомление приходит директору магазина, если очередь не уменьшается, то руководителю розничной сети. Интервалы оповещения также настраиваются согласно Вашим предпочтениям.
Сохраняйте имидж в Вашей компании с помощью инновационных технологий.